HitBox ULTRA コンボエクステンション2つ初期不良

今年2月に日本の正式な代理店から購入したものです。 付属品はクロスのみ欠品。 それ以外は完備しており、アクリルパネルも届いてからは 他社製のものを使用していたので、美品だと思います。 ただ、30mm（ジャンプボタン）と24mm（Xボタン）の コンボエクステンションボタン2つが初期不良で反応しません。 具体的な症状としては、 母体であるボタン（この場合はジャンプボタンとXボタン）自体は 問題ないのですが、その母体のボタンを押しながらでないと コンボエクステンションボタンが反応しない、というものです。 取り外して調べてみたところ（画像3枚目） ケーブルにもはんだ付けにも異常が見られず、 こちらでは原因が特定できませんでした。 初期不良がかなり多いようで、 代理店であるエヌケー貿易に連絡してみたのですが、 返信が一向に届かず対応は難しいようです。 コンボエクステンションは必要ないという方や ボタンの換装を考えている方には関係ありませんが、 そうでない方は現状、公式での海外通販しか手段はありません…。 以上の点をご留意ください。 転売目的の価格交渉は控えて頂けると助かります。